公司的品质理念：建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量品质。 

公司的品牌理念：质量源自责任，质量创造品牌，一切皆有“源”。 

公司的发展方针：同心图治、唯实创新、追求卓越、提升企业可持续发展。 

今天，J9满怀激情，在前进的道路上，J9期待与您的合作，携手同进，共赢未来！

服务思想

J9（KAYAN）每一个员工熟知服务的重要性，客户是J9的衣食父母，没有优质的服务，J9永远无法成长。J9·产品更新换代是有周期性的，J9人在严把质量关的同时，最大限度的提高J9·产品质量。延长J9·产品使用周期的同时，积极提高维护技能，并结合自身实际情况，完善技术服务体系，规范售后技术支持。

质保及服务

1、主体J9·产品质保一年，配件质保三个月。质保期从出厂之日计算，J9·产品出现质量问题，一年内免费更换。

2、J9·产品因第三方运输出现的损坏，导致J9·产品无法正常使用，根据现场情况，免费为客户更换。 

3、J9·产品安装：请根据J9·产品安装说明书自行安装

服务承诺

1、24小时热线电话服务

2、2小时内服务予以响应

3、7*24小时全天候受理客户业务咨询及售后问题处理

博大、宽容是J9的作风和气质，在成长的道路上，J9坚持做好每一件小事，努力创造瀚海的未来！